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9 de Marzo de 2009

La Caja de Canarias gana 40,2 millones de euros en 2008 y facilita créditos a sus clientes por 2.000 millones

La tasa de morosidad muestra un crecimiento inferior a la media del sector de Cajas de Ahorros. La evolución positiva del volumen de negocio de la Entidad, unido al esfuerzo en contención de costes, han derivado en una importante mejora de la eficiencia. La Obra Social de La Caja financió más de 2.400 proyectos y actividades en el año 2008, de los que se han beneficiado directamente 2,3 millones de personas.

La Caja Insular de Ahorros de Canarias ha hecho pública su información financiera anual del ejercicio 2008, en la que se refleja el mantenimiento de su posición de liderazgo financiero en la provincia de Las Palmas. Estos resultados muestran la solidez financiera de La Caja de Canarias y evidencian la capacidad de la Entidad para afrontar la actual situación económica, así como las turbulencias de los mercados financieros.
 
La Entidad concluyó el ejercicio con un volumen de negocio superior a los 14.945 millones de euros, es decir un 5% más que en el 2007. Durante este ejercicio, La Caja de Canarias facilitó créditos a sus clientes por un importe cercano a los 2.000 millones de euros, dentro de lo cual, junto a su constante apoyo a las economías familiares canarias, cobra especial relevancia la colaboración financiera brindada a las empresas, comercios y pymes, bien de forma directa o por medio de muy diversas líneas de colaboración con distintas confederaciones o agentes económicos del archipiélago. Junto a esto, resulta destacable la decidida apuesta de la Entidad por los jóvenes canarios por medio, entre otras vías, de la Hipoteca Joven Canaria, gracias a la cual cerca de 1.000 personas han tenido acceso a su primera vivienda en el 2008.
 
Los recursos ajenos presentan un destacado crecimiento del 8%, debido al incremento de los depósitos de clientes, resultando especialmente destacable la buena acogida de la nueva gama de productos de ahorro y previsión comercializada en el ejercicio 2008.
 
La evolución positiva del volumen de negocio de la Entidad, junto con la contención de los costes, ha permitido que los márgenes de negocio directamente relacionados con la actividad presenten un buen comportamiento, sustentados en un crecimiento sostenido y controlado del negocio y obtenido en un entorno altamente competitivo y bajo un contexto muy volátil en la evolución de tipos de interés. Así, el margen bruto se elevó un 6,1% hasta los 199,0 millones de euros, debido principalmente a la óptima evolución del margen de intereses y al buen comportamiento de los ingresos por servicios.
 
Igualmente, cabe señalar que la Entidad ha acometido un fuerte esfuerzo provisionador y de saneamientos en el 2008, constituyendo provisiones por valor de 49,3 millones de euros, para hacer frente a un escenario previsto de mayor incertidumbre y menor crecimiento económico. Con todo ello, La Caja de Canarias ha obtenido un beneficio neto de 40,2 millones de euros, un 18,33% menos que el logrado en el ejercicio anterior, si bien mostrando una comparativa positiva con respecto a la caída registrada en el conjunto del sector de Cajas de Ahorros, con un descenso del 38,7% frente al 2007.
 
Fruto de todo lo anterior, la ratio de eficiencia de La Caja de Canarias ha mejorado en cerca de 4 puntos porcentuales, situándose en el 56,70%. Con todo ello, los esfuerzos de gestión y de contención de costes de estructura acometidos en los últimos ejercicios colocan a la Entidad con unos niveles óptimos de solvencia financiera y patrimonial para afrontar los retos futuros. Los recursos propios de la Entidad se elevan a 705 millones de euros, con lo que cuenta con una ratio de solvencia del 11% y con un exceso del 37% sobre los requerimientos exigidos por el Banco de España a tal respecto.
 
Es de destacar que, en una economía con tasas de desempleo superiores a la media nacional, el índice de morosidad de La Caja de Canarias muestra un crecimiento inferior al del sector de Cajas, con una tasa de 3,24% a finales de 2008. Para hacer frente a ello, La Caja de Canarias cuenta con fondos de cobertura para insolvencias de 141 millones de euros, un 16% superior al ejercicio anterior.
 
Sobre todo lo comentado, recientemente y con fecha de 25 de febrero de 2009, la agencia de calificación internacional Moody´s ha ratificado el rating o calificación crediticia a largo plazo de La Caja de Canarias en A3 con perspectiva estable.
 
Respecto a los servicios, La Caja de Canarias ha continuado con su clara apuesta por la calidad y la excelencia empresarial y por el desarrollo de los canales alternativos: Banca Electrónica (Internet), Banca Automatizada (Cajeros) y Banca Telefónica. En su conjunto, los canales alternativos han superado los 68,7 millones de transacciones durante el año 2008, lo que representa un 19,4% más de operaciones que el ejercicio anterior. Este logro ha permitido que a través de estos canales se realicen casi el 53% del total de operaciones de la Entidad y coloca a La Caja de Canarias en una situación de referencia con respecto al conjunto de las Cajas de Ahorros españolas.
 
Dentro de su amplia base de clientela, hasta superar la cifra de 600.000, la Entidad es la Caja de Ahorros nacional que presenta un mayor porcentaje de clientes fieles que afirman querer seguir trabajando con ésta. Estos resultados se desprenden de un Estudio de Satisfacción de Clientes que es realizado anualmente por una consultora nacional independiente. Asimismo,  se sitúa como la primera Caja a nivel regional en cuanto al asesoramiento recibido y la profesionalidad de sus empleados y entre las 3 mejores a nivel nacional, lo que supone un reconocimiento al esfuerzo e impulso hacia la excelencia en el servicio.
 
Cabe además destacar, que La Caja de Canarias es la segunda entidad española de su tamaño que mayor satisfacción presentan sus clientes con el servicio recibido en oficinas, con una valoración cercana a un 9 sobre un máximo de 10.
 
 
En materia de productos y servicios, La Caja de Canarias ha continuado su desarrollo de las soluciones financieras más adecuadas para sus clientes. En este sentido, dentro del conjunto de novedades del ejercicio 2009, destacan la creación de diversos planes combina (que permiten diversificar los ahorros de los clientes), servicios específicos para clientes particulares y autónomos y clubes de valor añadido (tales como el Club 50 y tantos para el segmento de mayores). Junto a esto, especialmente reseñable resulta la creación e implantación del nuevo modelo automatizado de oficinas, que ha contado con una exitosa acogida en aquellos emplazamientos operativos en la actualidad.
 
En materias de comunicación y publicidad, La Caja de Canarias ha sido galardonada con el primer premio en los International Advertising Awards, entregado en New York, dentro de la categoría de Mixed Media, para su campaña destinada al segmento de jóvenes, la cual nacía con el objetivo de convertir a La Caja de Canarias en una marca moderna, dinámica y más cercana a éste. Este galardón premia la nueva estrategia publicitaria que La Caja de Canarias lleva desarrollando en los últimos años, que intenta reflejar a través del protagonismo del cliente cómo es posible que los productos y servicios financieros reviertan en un beneficio para la sociedad.
 
Con cargo al presupuesto de Obra Social, durante 2008 se pusieron en marcha un total de 2.254 proyectos y actividades, desarrolladas directamente por la Obra Social de La Caja de Canarias o por entidades, instituciones, asociaciones y organizaciones públicas y privadas y sin ánimo de lucro, que beneficiaron directamente a 2,3 millones de personas. En este contexto, del total de recursos destinados a acciones sociales, cerca de un 30% fue en obra propia y el resto en obras en colaboración con otras instituciones y entidades
 

La dotación anual que realiza La Caja de Canarias, a propuesta del Consejo de Administración y aprobada por la Asamblea General, con cargo a la distribución del beneficio después de impuestos, expresa el compromiso voluntario y solidario de la Entidad de Ahorro canaria con su territorio, al dedicar a Obra Social un porcentaje superior a la media regional y nacional. En el año 2008, La Caja destinó a acciones sociales casi un 32,4% de sus beneficios del ejercicio anterior, por encima de la media nacional, cuantificada en un 17,8% del beneficio neto del sector de Cajas correspondiente a 2007.