Bienvenido al Servicio de atención al cliente.

La Caja de Canarias concede importancia fundamental a la calidad del servicio prestado a sus clientes. Por este motivo y según lo dispuesto en la Ley 44/2002, de 22 de noviembre sobre Medidas de Reforma del Sistema Financiero, con el objetivo de facilitar a los usuarios de nuestros servicios la tramitación de las quejas y reclamaciones que pudieran plantearse, ponemos a su disposición:

DEPARTAMENTO DE ATENCION AL CLIENTE:
Dirección: C/ Triana 20, 35002. Las Palmas de Gran Canaria.
E-Mail: atencionalcliente@lacajadecanarias.es

La Caja de Canarias tiene a su disposición un Libro de Reclamaciones en cada una de sus Oficinas. Así mismo, se encuentra a disposición del público Hojas de Reclamaciones oficiales de la Consejería de Sanidad y Consumo, así como un cartel anunciador de su existencia en el tablón de anuncios de cada oficina. Así mismo, podrá solicitar en cualquiera de nuestras oficinas el Reglamento para la Defensa del Cliente de La Caja Insular de Ahorros.

El Departamento de Atención al Cliente se encargará de atender y resolver sus quejas y reclamaciones recibidas por escrito, en el plazo de dos meses desde su recepción, de acuerdo a lo establecido en el Reglamento de Atención al Cliente de La Caja de Canarias.